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一握衡安手，永遠是朋友！
作者:衡安稱重軟件公司 來源:未知 發布于:2018年12月1日
在凌晨三點鐘的鄭州，衡安軟件的客服經理的電話響了起來。這個號碼已經被衡安用心保留了16年了，在這16年的風雨飄搖中，這個號碼從未關機，一次次地幫助每一位衡安的客戶解決了一個又一個的問題。
這一晚，這個號碼又一次地被撥通，號碼的另一頭，有可能是另一個焦急等待的客戶。
電話接通了，是一家合作了多年的鋼鐵行業的客戶。這個人我是知道的，平常做事都是成熟穩重的，這一次這么晚了打來電話，一定是有什么嚴重的情況。三分鐘過后，情況大致明了，客戶電腦出現故障，過磅不稱取重量了。這種事情我們早已經有了成熟的應對方案，安撫完客戶情緒之后，我立刻點了一通電話給了我們的技術經理，提供了客戶那邊的電話號碼和數據。技術經理立即聯系了客戶，遠程指導了客戶在一臺新的電腦上重新配置了數據，不到半個小時解決了問題，恢復了稱重流程。
直到最后打電話給客戶確認問題解決，時間剛剛過去了半個小時。衡安軟件，愿與您一起，櫛風沐雨、風雨同舟。
